新型コロナウイルスの感染拡大を背景に、自宅で健康相談や検査ができるサービスが広がっている。感染への懸念から外出を避け、医療機関の受診を控える人の受け皿になっている。新興企業「ネクストイノベーション」（大阪市）が開発したアプリ「スマルナ」は、チャット機能で生理や避妊といった女性の悩みを薬剤師や助産師に無料相談できる。さらに希望すれば、自由診療で医師の診察や、避妊や生理痛緩和の薬の処方も受けられる。アプリで決済すると、症状に適した薬が郵送される仕組みだ。２０１９年７月のアプリ公開から、２０年９月末までのダウンロード数は約３３万件に上る。相談件数も１月の６３５４件から９月には１万６６１０件と、約２・６倍に増えた。在宅でも、チャットなら家族にデリケートな悩みを聞かれる心配のない点が好評という。漢方薬を自宅に配送するサービスも人気だ。「わたし漢方」（東京）は、無料通信アプリ「ＬＩＮＥ」で肌荒れや便秘などの不調を薬剤師に相談すれば、症状に応じた漢方薬を郵送してもらえる。１月に約５０００人だった利用登録者が、８月は約１万人に倍増した。自宅で手軽にがんのリスクの有無が判断できる商品も登場した。慶応大発の新興企業「サリバテック」（山形県鶴岡市）は７月、唾液を採取して返送するだけで、乳がんや大腸がん、肺がんなど五つのがんについて調べられるキットを発売した。ＳＯＭＰＯホールディングスが販売で協力している。